Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

SeriousCode B.V., gevestigd te Buitenomweg 13, 2811 BM Reeuwijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76696782, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt ons bereiken via laddercup@seriouscode.nl.

Belangrijk: gebruik je de app via je club? Dan spelen twee partijen een rol. LadderCup levert de app, maar je club beslist wie er meedoet, wie de ladders beheert en wie inzicht krijgt in gegevens. Lees hierover meer bij “Met wie delen we je gegevens”.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We splitsen dit op in websitebezoekers en gebruikers van de app, want die hoeven niet hetzelfde te bewaren.

Websitebezoekers: we plaatsen op deze website geen cookies en gebruiken geen analytics- of trackingtools. We houden niet bij wie de site bezoekt.

App-gebruikers: zodra je meedoet aan een ladder, bewaren we de gegevens hieronder. Ze zijn zichtbaar binnen je club, voor medespelers en clubbeheerders.

Goed om te weten: resultaten invoeren en de ranglijst zien kan alleen met een internetverbinding. We slaan wedstrijdgegevens niet offline op op je toestel.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen om de dienst te laten draaien:

• De ladder laten draaien: accounts, seizoenen, ranglijsten en puntentelling.
• Matchmaking: wekelijks een passende tegenstander vinden op basis van je ranglijstpositie, zonder steeds dezelfde tegenstander.
• Wedstrijdplanning: beschikbaarheid delen en matchvoorstellen accepteren of counteren.
• Baanreservering: een baan of tafel reserveren binnen de uren die je club instelt.
• Communicatie: je op de hoogte houden van je wedstrijden, zoals uitnodigingen, herinneringen en uitslagen.
• Vastleggen van annuleringen, forfaits en uitslagen, zodat de ranglijst klopt. Geschillen bewaren we niet: ben je het ergens niet mee eens, dan meld je dat zelf bij je club.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

4. Op welke basis mogen we dit?

De AVG staat verwerking alleen toe met een reden. Voor LadderCup gelden er twee:

• Uitvoering van de overeenkomst: je meldt je aan voor de ladder en wij leveren die dienst — inclusief de spelregels die je club instelt, zoals dat een forfait telt als verlies. Zonder naam, e-mail en resultaten kunnen we geen ladder draaien.
• Gerechtvaardigd belang: een veilige en betrouwbare app, door misbruik en fraude te voorkomen — bijvoorbeeld vals ingevulde scores.

We gebruiken geen toestemming als rechtsgrondslag voor de ladder zelf. Mocht dat in de toekomst veranderen, dan vragen we je dat vooraf en kun je het altijd intrekken.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig — en niet oneindig, want dat staat de AVG niet toe. Wel willen we de clubhistorie behouden. Daarom werken we met dit model:

• Je account en contactgegevens bewaren we zolang je je account niet hebt laten verwijderen.
• Resultaten en ranglijsthistorie bewaren we zolang de ladder bestaat: de club bepaalt dus zelf hoe ver de historie teruggaat. Verwijdert de club de ladder, dan verdwijnen ook die gegevens.
• Seizoenshistorie met je naam bewaren we nog 5 jaar na je laatste wedstrijd. Daarna anonimiseren we je naam: de statistieken (uitslagen, posities, punten) blijven staan, maar zijn niet meer aan jou te koppelen. Zo blijft de clubhistorie bestaan zonder dat we je gegevens onbeperkt bewaren.
• Zeg je je account op? Dan verwijderen we je contactgegevens 12 maanden na je vertrek.
• Verzoeken en klachten over privacy bewaren we 5 jaar zodat we kunnen aantonen dat we ze goed hebben afgehandeld.

6. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens niet zomaar. Dit zijn de partijen die er iets mee te maken hebben:

• Je club: je gegevens zijn zichtbaar binnen de club waar je speelt — medespelers zien je naam, ranglijstpositie en resultaten, en clubbeheerders zien daarnaast wie ladders beheert en welke wedstrijden zijn afgezegd of forfait gegaan. Let op: de club speelt hierbij een eigen rol als verwerkingsverantwoordelijke voor haar ledenadministratie en competitiebeleid. Welke gegevens de club van je bewaart, regelt de club zelf in haar eigen privacybeleid.
• Geschillen bewaren we niet. Ben je het oneens met een uitslag, annulering of iets anders in de ladder? Dan meld je dat zelf bij je club. De club behandelt het geschil en houdt het zelf bij; LadderCup heeft daar geen gegevens van.
• Onze hostingpartij: de app draait op servers van Microsoft Azure. Die partij verwerkt gegevens alleen op onze instructie en werkt onder een verwerkersovereenkomst.

We geven je gegevens nooit door voor advertenties of andere doeleinden, en we verkopen ze niet.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten op je gegevens:

• Inzage: vragen welke gegevens we van je bewaren.
• Correctie: fouten laten herstellen, bijvoorbeeld een verkeerd resultaat.
• Verwijdering: je gegevens laten verwijderen, bijvoorbeeld als je stopt met de ladder.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang rust.
• Beperking: vragen een verwerking tijdelijk stil te zetten, bijvoorbeeld tot een melding over je gegevens is onderzocht.
• Gegevensoverdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat opvragen om ze elders te gebruiken.
• Toestemming intrekken: als we ooit toestemming vragen, kun je die altijd intrekken.

Hoe spreek je die aan? Stuur een e-mail naar laddercup@seriouscode.nl met je verzoek. Meestal reageren we binnen een maand. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we je gegevens niet aan de verkeerde persoon geven. Kom je er via de app niet uit? Dan helpt de clubbeheerder van je club je op weg.

Let op: sommige gegevens kunnen we niet verwijderen zolang het seizoen loopt — denk aan gespeelde wedstrijden. Anders klopt de ranglijst niet meer voor de andere spelers.

8. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Het verkeer tussen de app en onze servers is versleuteld, en toegang tot gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft: medespelers zien competitiegegevens, clubbeheerders zien wat zij voor het beheer nodig hebben.

Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen in de database.

9. Wijzigingen in deze verklaring

LadderCup ontwikkelt door, en deze verklaring kan daardoor meegroeien. Bij een nieuwe versie zetten we de datum bovenaan op deze pagina bij. Grote wijzigingen worden gemeld via een bericht in de app of per e-mail.

10. Contact en klachten

Vragen over je privacy, een verzoek of een klacht? Mail ons via laddercup@seriouscode.nl. Zit je ergens niet mee? We lossen het graag samen op.

Ben je niet tevreden over ons antwoord? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.